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Prazos de Entrega
A Odyssey Uniform tem um prazo de 3 até 60 dias para proceder a entrega de encomenda e após boa cobrança.

 

Trocas e Devoluções
Tem um prazo de até 14 dias para proceder a devolução ou troca. Os artigos devem apresentar-se em bom estado e sem sinais de uso. No caso de devolução, o valor liquidado será creditado em conta corrente do cliente. Não serão aceites trocas ou devoluções de artigos personalizados. Os custos inerentes a transportes, serão sempre da responsabilidade do cliente.

 

Personalizações
Sempre sujeitas a orçamento. Devem ser aprovadas pelo cliente através de e-mail a validar a
maquete final. O valor depende do tamanho da personalização e número de cores.
Após aprovação da produção personalizada pelo cliente deve ser liquidado 50% do valor do pedido. Não se aceitam trocas e devoluções de produtos personalizados.

 

Condições de pagamento
Todas as encomendas devem ser pagas a pronto pagamento, excepto para clientes com crédito aprovado na Odyssey Médica. Todos os pagamentos devem ser realizados da seguinte forma:
• Transferência Bancária;
• Cheque;
• Numerário;
• Multibanco;
• À Cobrança.

 

Pedidos e Entregas Nacionais:
Os pedidos serão enviados por transportadora (Nacex).
Para compras superiores a 100,00 € sem IVA, os portes são gratuitos.
Para compras inferiores a 100,00 € sem IVA, os portes têm um custo de 5,00 € mais IVA para Portugal Continental.

 

Danos durante o transporte

Artigos de pequeno porte (até 20kg). normalmente entregues por estafeta (Nacex):
No ato da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar alguma anomalia (caixa danificada, molhada, rasgada, …), poderá recusar a encomenda (neste caso, sem a abrir). Se preferir, poderá aceitar a encomenda, e deve solicitar a folha de entregas ao estafeta e colocar o que verifica visualmente na embalagem e em acréscimo escrever também “reservas no ato de entrega, sujeito a conferência”.

Artigos de grande porte (> 20Kg), normalmente entregues por transitários:
Solicite o desembalamento do(s) artigo(s).
Verifique se o(s) artigo(s) possui algum dano visível. Caso tenha, NÃO o(s) aceite.

 

Resolução de Conflitos

Nos termos do Regulamento (UE) n. º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de Maio de 2013, pode recorrer à plataforma ODR – RLL em português.
Pode consultar a lista dos RAL (entidade de resolução alternativa de litígios) no seguinte link.

 

Disposições finais

A ODISSEIA POSSÍVEL – UNIPESSOAL LDA poderá enviar ao Cliente informações sobre novos produtos, promoções ou outras de interesse para os Clientes da Loja Online.

Para quaisquer comentários ou dúvidas, por favor contacte a nossa loja através do número 221 127 873 (Segunda a Sexta: das 9h às 18h30) ou por email através do nosso formulário de contactos.

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